Upgrade naar de nieuwe Edge-browser of gebruik Chrome, Firefox of Safari om door te gaan. De ADI Global Distribution-site zal na 12 maart 2021 Internet Explorer niet meer ondersteunen. close button

Een DOA (Dead on Arrival) retourneren.

Via [Defect product retourneren] kunt u een aanvraag indienen voor het retourneren van een DOA-product.

Wij stellen de volgende voorwaarden aan uw retour.

  • Retourneren is enkel mogelijk binnen 21 dagen na aankoop
  • Het product is onbeschadigd en compleet. Alle in de originele verpakking aanwezige items zoals verpakkingsmateriaal, handleidingen, software, kabels, enz. dienen aanwezig te zijn.
  • Er is niet op de verpakking geschreven
  • U heeft een positieve bevestiging ontvangen van onze RMA-afdeling dat uw product geretourneerd mag worden

Niet alle fabrikanten bieden een DOA-procedure aan. In dat geval hanteren wij de reparatiegarantie.

Als het product bij aankomst op onze RMA-afdeling beschadigd of incompleet blijkt zal uw aanvraag worden omgezet in een Defect product procedure.

Nadat u de bevestiging dat u het product kan retourneren hebt ontvangen, verpakt u het product in een omdoos. Voeg een kopie van uw RMA-formulier toe aan de verzending. Plak deze niet op het product of de omdoos – maar leg deze bij het product

U verzendt uw product naar:

JCL Logistics / ADI Global Distribution
T.a.v. RMA-afdeling
Everdenberg 14
4902 TT  Oosterhout


RMA-afdeling België:  [email protected]

Indien er geen geldig RMA nummer/formulier in uw verzending aanwezig is zullen wij deze terugsturen op kosten van de ontvanger. Het formulier is 30 dagen geldig.